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Häufige Fragen zum Produkt

Kann ich die Füllung waschen?

Ja, absolut! In der Waschmaschine bei bis zu 60 °C ist das kein Problem. Nimm die Füllung aus dem Inlay heraus und gib sie in ein großes Kopfkissen.

Worauf du achten solltest:

Die Füllung muss vollständig trocken sein, bevor du das Bett wieder befüllst und den Bezug schließt – sonst besteht die Gefahr von Stockflecken oder Schimmel.

Kann ich die Füllung selbst anpassen?

Ohne Probleme . Ziehe hierfür einfach den Bezug vom Wau-Bed, öffne den Reißverscchluss vom Inlay & verteile die Füllung gleichmäßig im Inlay.

➡ So kannst du das Wau-Bed noch einmal präziser auf deinen Hund und seine Bedürfnisse und Vorlieben anpassen

Zahlung & Versand
  • Wir geben Gas! Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 – 4 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Wenn unterwegs alles glatt läuft, sollte dein Paket in unter einer Woche bei dir sein – vorausgesetzt, dein gewünschter Artikel ist auf Lager.
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Rückgabe & Widerruf

Wie sieht das Widerrufsrecht im Normalfall aus?
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt, sobald du oder eine von dir benannte Person (außer dem Zusteller) die Ware in Empfang genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns eine eindeutige Erklärung darüber senden. Es reicht aus, wenn du diese Mitteilung vor Ablauf der 30-Tage-Frist absendest.

Rückerstattung & Rücksendung:
Sobald dein Widerruf und die Ware bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag (einschließlich der Lieferkosten, außer du hast eine teurere Versandart als unseren Standardversand gewählt) innerhalb von 30 Tagen zurück. Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den du beim Kauf genutzt hast.

Bitte beachte:
Die Ware muss ausreichend frankiert an uns zurückgesendet werden – unfreie Sendungen können wir nicht annehmen.

Kein Widerrufsrecht für personalisierte Produkte:
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Produkte, die nach deinen Wünschen angefertigt oder personalisiert wurden. Dazu gehören z. B. maßgeschneiderte Hundebetten oder jeweilige Sonderanfertigungen. Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist nur möglich, wenn ein Mangel im Sinne der gesetzlichen Gewährleistung vorliegt.

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Kurz und knapp: JA! Unser EMMY & PEPE Shop - Der Hundeladen mit Wau-Effekt** befindet sich im einzigartigen Hundekompetenzzentrum in Sinzing bei Regensburg.

Vor Ort findest du unser komplettes Sortiment – von stylischen Halsbändern & Leinen über gemütliche Bademäntel bis hin zu unseren hochwertigen orthopädischen Hundebetten. Komm vorbei, lass dich beraten und entdecke die Welt von EMMY & PEPE hautnah!

Adresse: Bruckdorferstr. 38, 93161 Sinzing

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